A través de un comunicado, la empresa recordó a sus clientes que nunca solicitarán datos personales ni ofrecerán promociones desde medios no oficiales.

En el mensaje, Metrogas subraya la necesidad de estar alerta ante cualquier sospecha de fraude. Recomienda a los usuarios verificar siempre que el contacto provenga de sus canales oficiales para asegurarse de la autenticidad de la información.

“Es fundamental que nuestros clientes estén atentos a este tipo de comunicaciones y que utilicen únicamente nuestros medios oficiales para cualquier consulta o trámite relacionado con el servicio”, señaló la empresa.

Además, enfatizaron que cualquier intento de solicitud de datos personales o promociones a través de otros medios no es legítimo y debe ser reportado de inmediato. La empresa sigue fortaleciendo sus medidas de seguridad digital y aconseja a los usuarios ser precavidos frente a posibles estafas.